Preguntas frecuentes
¿Hacen descuentos?
Si, hacemos descuentos hasta un 20% dependiendo el monto de la compra y también en operaciones puntuales. Esto lo podrá coordinar una vez realizado su pedido, cuando nos pongamos en contacto con usted.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Hacemos envíos por expresos y moto mensajería (Capital Federal).
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende de la empresa de transporte o el caso de moto mensajería de la zona a enviar.
¿Hasta dónde llega el pedido?
Realizamos envíos a todo el país (excepto Tierra del Fuego), el pedido llega a la sucursal de la empresa de transporte acordada al momento de la compra.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de envío depende de la empresa de transporte que vos elijas. Tu pedido es despachado dentro de las 72hs luego de acreditado el pago.
¿Realizan envíos a todos los días?
Los envíos se realizan de lunes a viernes. No realizamos envíos los días feriados.
¿Puedo retirar en el local?
Si, podes retirar en el local estamos Pasteur 370, zona once, Capital Federal, de lunes a viernes de 9:30 a 18hs. No realizamos entrega de pedido días feriados.
No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?
Por favor comunícate con nosotros, envíanos un mail a info@lolypop.com.ar
¿Tienen otra sucursal?
No poseemos sucursales.
¿Puedo realizar la compra directamente en el local?
Si, podes acercarte a nuestro local y realizar la compra.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Utilizamos MercadoPago como medio de pago, por lo tanto puedes pagar con, tarjeta de débito, en efectivo por transferencia bancaria
En el local podes abonar con efectivo, con tarjeta de débito.
No he recibido todos los artículos de mi compra. ¿Qué hago?
Revisa la factura para comprobar que artículos que se te han enviado, si no coincide comunícate con atención al cliente y te daremos una respuesta lo antes posible.
¿Qué debo hacer si recibo el paquete abierto o adulterado?
Principalmente no debe aceptarlo, ni firmar que lo recibió, ya que no es seguro que tenga todos los artículos solicitados.